Politique de Retour et de Remboursement – ORMISE

Chez ORMISE, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

 Retours

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 7 jours après la réception de votre commande, sous réserve que :

• Le produit soit dans son état d'origine.
• Le produit n'ait pas été utilisé ou endommagé.
• Le produit soit retourné dans son emballage d'origine.

 Produits non éligibles au retour

Les produits utilisés, endommagés après réception ou retournés incomplets ne peuvent pas être remboursés ou échangés.

 Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre demande.

Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode convenu avec notre service client.

 Échange

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, nous procéderons à son remplacement sans frais supplémentaires.

 Frais de retour

• En cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect), les frais de retour sont pris en charge par ORMISE.
• Pour toute autre raison, les frais de retour peuvent être à la charge du client.

 Contact

Pour toute demande de retour ou d'assistance, veuillez contacter notre service client en précisant votre numéro de commande.

ORMISE se réserve le droit de refuser toute demande ne respectant pas les conditions ci-dessus.

Merci pour votre confiance 
L'équipe ORMISE